😎ZAPISY RUSZAJĄ!
Wypełnij formularz zgłoszeniowy.
Na jego podstawie przygotujemy podanie i prześlemy je do Ciebie do podpisu.
Odeślij podpisane podanie oraz CV uczestnika na adres: zuzanna.karwacka@smb.pl.
Udział w Studium nie wymaga spełnienia żadnych wymagań formalnych dot. np. wykształcenia. Jedynym warunkiem przyjęcia w poczet uczestników Studium jest pełnienie lub planowane rozpoczęcie pracy w roli menedżera w jednostce contact center (CV kandydata).
W razie pytań, potrzeby indywidualnej konsultacji zapraszamy do kontaktu z Zuzanną Karwacką (zuzanna.karwacka@smb.pl)
12.11.2026 - 13.11.2026 inauguracja, zjazd stacjonarny
26.11.2026 - 27.11.2026
10.12.2026 - 11.12.2026
07.01.2027 - 08.01.2027
21.01.2027 - 22.01.2027
04.02.2027 - 05.02.2027
18.02.2027 - 19.02.2027
04.03.2027 - 05.03.2027
18.03.2027 - 19.03.2027
01.04.2027 - 02.04.2027
15.04.2027 - 16.04.2027
06.05.2027 - 07.05.2027
20.05.2027 - 21.05.2027
03.06.2027 - 04.06.2027 zakończenie Studium
*Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany w harmonogramie
Nauka w ramach Studium trwa od listopada do czerwca. Zjazdy odbywają się w czwartki i piątki 1 lub 2 razy w miesiącu.
Harmonogram uwzględnia przerwy świąteczne i inne istotne daty, co ułatwia pogodzenie pracy zawodowej z udziałem w Studium.
Zajęcia w ramach Studium odbywają się on-line poprzez aplikacje ZOOM.
Cztery zjazdy - inaugurujący, kończący i dwa w połowie kursu są zaplanowane w formie stacjonarnej na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego (ul. Szturmowa 1/3, Warszawa).
Na życzenie grupy istnieje możliwość zorganizowania innych zjazdów w formie stacjonarnej.
Nauka w ramach Studium kończy się egzaminem. Uzyskanie certyfikatu ukończenia Studium wymaga zdobycia pozytywnej oceny z egzaminu/projektu zaliczeniowego, obecności na zajęciach i realizacji zadań przedmiotowych.
Formuła zajęć jest warsztatowa, co zapewnia skuteczne wdrożenie wiedzy do praktyki działania uczestników Studium. W ramach niektórych zajęć wymagane jest zrealizowanie zadań określonych przez wykładowców.
Głównym kanałem komunikacji w ramach Studium jest korespondencja e-mail. W praktyce uczestnicy Studium komunikują się również za pośrednictwem wybranego komunikatora. Materiały udostępniane są uczestnikom poprzez narzędzia Google.